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保証に加入してないiPhone、非正規店での修理はお得か危険か?

[2015年08月20日]

先日、地面に落として画面が割れた記者のiPhone5c

iPhoneの画面を修理する場合、キャリアの保証サービス(ex.ソフトバンクの『あんしん保証パック』、アップルの『アップルケアプラス』に加入していないと、修理代は全額負担となる。前編でも紹介したが、その場合の修理代は以下の通りだ。

iPhone6          34,344円
iPhone5s、5c、5    31,104円
※7月下旬時点の料金

高いよ~、というわけでネット検索するとスマホのリペア業者がずらり! 数多(あまた)ある業者の中から記者が選んだのは『iPhone修理工房』だった。全国に50店舗を構える実績と、修理後の3ヵ月保証が付帯されている安心感。何より修理代の安さが決め手となった。その料金は以下の通りである。

iPhone6          7,800~12,800円
iPhone5s、5c、5    5,500円~7,800円

上記のアップルや正規店の修理代と比較すると、その差は歴然! 早速、iPhone修理工房・新宿店に行き、同店の修理士・藪(やぶ)俊樹さんに液晶が割れたiPhone5cを手渡すと…、

「これなら待ち時間ナシで、10分程度で修理が完了しますよ。お代は7500円です」

安い上に、早っ!!

「iPhoneの修理はアップルとアップルの正規代理店でも受け付けてくれますが、困った点が3つ。高額な修理代を払う必要があること、修理完了まで数日から1週間、時期によっては1ヵ月以上待たされること、修理時にデータ(アプリ、メール、電話帳、画像、映像など)がすべて消去されてしまうこと。“安くて早い”が強みのウチの店では、データを一切消さずに修理できる点もお客様に喜ばれています」

ただ、問題がないわけではない。

「ウチのような非正規店で修理すると『改造』扱いとなり、その後、アップルやキャリアの修理サポートが受けられなくなります」

一度でも非正規店で修理した“前科”があると、その後、再び画面を割ってしまった際にアップルや正規店の窓口に持っていっても受け付けてくれなくなるのだという。とはいえ…

「記者さんのように、端末契約時に保証サービスに加入していなければ、キャリアの修理サポートはどっちみち受けられません。また、全キャリアとも保証サービスへの途中加入は認めていませんので同じことかと」(藪さん)

…というわけで、画面が割れたiPhoneの修理開始! その一部始終を見学させてもらった。


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