配達できるのは食べ物だけじゃない！ 自宅や旅先でも、もっと便利に使えます！
近年、急速に配達範囲が拡大されて、日常生活に欠かせないフードデリバリー。普段は自宅や職場でお世話になることが多いですけど、クリスマス前後からのシーズンは激混みが確定！ そんな繁忙期の配達遅れ回避術、さらにフード以外のデリバリー活用術をプロが紹介ですっ！
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■フードデリバリーが便利に大進化中!!
ここ数年で全国的に認知度、配達エリアが急拡大したフードデリバリーサービス。もはや、食事の大定番となっていますが、年末年始の超繁忙期には配達が遅くなる大問題が発生！
この回避術や食事以外の活用法など、現在活用している方々だけでなく、これからデビューするユーザーにも役立つフードデリバリーのライフハックとは？
ライター兼ウーバーイーツの配達員さんとして活躍する渡辺雅史（わたなべ・まさし）さんに紹介してもらいます！
――最近はウーバーイーツだけでなく、出前館も47都道府県に対応。事業者によって配達スピードの違いとかあったりするのでしょうか？
渡辺 どのサービス事業者から注文しても、配達される時間は変わらないかと。
――そこは、忖度（そんたく）ナシで教えてくださいッ！
渡辺 年末年始には一時的なバイトや兼業の配達員は休みますから、この時期に仕事をしている配達員はほとんどが専業でやっているベテランです。
彼らはウーバーイーツ、出前館、menuなど主要フードデリバリーすべてに登録しており、結局どのサービスから頼んでもお届けする配達員は一緒。ですから、ユーザー目線だと【クーポンが配信されている】【食べたい飲食店が対応している】【宅配距離が短い】といった理由で選ぶのが正解です。
――宅配の距離は繁忙期にどう影響するのですか？
渡辺 1.5㎞から2㎞以内の店舗からの注文だと配達時間が速くなります。多くのサービス事業者では2㎞以上だとバイク利用の配達員に発注されます。
一方で、それ以内だとバイクだけでなく、自転車の配達員にも発注が割り振られるのです。つまり、2㎞以内のほうが配達員を確保しやすい。店舗までの距離はアプリで確認しましょう。
――でも、人力の自転車だと配達が遅くなりますよね？
渡辺 多くのユーザーの配達先となる住宅街や繁華街などは一方通行や進入禁止があるので、2㎞以内なら自転車の配達時間に差はありません。自転車の配達員も多くが電動アシスト車を使ってますので、自転車のほうが配達スピードは速いぐらいです。
――では、この繁忙期に配達スピードが速いメニューとかありますでしょうか？ 毎年、フライドチキンや唐揚げチェーン店はどうにもならないほどの大混雑ですけど......。
渡辺 フライドチキンや唐揚げなどの揚げ物は、調理に時間がかかることから最もフードデリバリーに適さない料理です。クリスマスシーズンですと、フライドチキンの大手チェーンは事前予約分で締め切ることが多く、当日販売はほぼありません。そして、唐揚げ店も大混雑しています。
――これは注文しないのが正解ってことですか？
渡辺 いえ。フライドチキンや唐揚げは〝スーパーの惣菜〟を注文してください。
――出前じゃなくって、買い物を頼んでるだけじゃん！
渡辺 そのとおりです。最近のフードデリバリーは契約するスーパーから日用品や食品の配達にも対応しているのです。スーパーの惣菜も注文でき、こちらのほうが大量に作り置きされているので速く確実に入手できます。
スーパーだけでなくコンビニや酒屋からの配達にも対応しています。お酒類はコンビニよりも、カクヤスから配達してもらったほうが、価格が安くなるのでオススメです。
――なるほど！ ほかに繁忙期で絶対に注文を避けるべきフードなどありますか？
渡辺 回転ずしチェーン店ですね。
――それって超定番フードじゃないですか！
渡辺 繁忙期に主力として配達を行なっているベテラン配達員たちの最も嫌うフードが回転ずしチェーン店なんです。その理由は、すしの倒壊率が高いこと。回転ずしチェーン店の宅配用容器は、すしとすしのスペースが広く、どうしても自転車やバイクで運んでいると崩れてしまうんです。
これは配達員への低評価、クレーム対象となるので、配達員は注文先を確認した時点でキャンセルしてしまうケースが多いのです。
――確かに、キャンセルされた経験ありますわ！
渡辺 テレビCMが頻繁に放送される回転ずしチェーン店よりも、少しランクが上のすしチェーンだと梱包（こんぽう）がしっかりしているので、こちらは配達員からキャンセルされることもありません。
――ほかにも配達員さんたちが敬遠するフードってあるんですか？
渡辺 牛丼チェーンのセット注文です。店側は牛丼、みそ汁、卵の入った容器を縦に積んでビニール袋に入れて配達員に渡します。しかし、その状態でリュックに入れて運ぶと確実に汁物がこぼれますから、一度袋から商品を取り出し並べ替えて収納するのです。
お渡しする際には、再び袋に詰め直す作業があり、その作業を見て低評価をつけるお客さんも多く、配達員は嫌いますね。
――逆に快適に配達できるフードは？
渡辺 カレーです。容器の厚みがなく縦に積みやすく、汁がこぼれる心配もありません。調理も速く、配達も楽なのでほぼ遅れることはないでしょう。もちろん、スープカレーは例外ですけど（笑）。
■旅先でも活用したいフードデリバリー
今年の年末年始は国内旅行もコロナ前以上の盛り上がり。ホテルや観光地などで初めてフードデリバリーを活用する方々もいると思いますが、年末年始ならではの注意点もチェックしてみましょう。
渡辺 まず店舗の営業時間です。アプリ内の営業時間を信用しないでください！
――ちょっと何を言ってるのかわからないのですが！
渡辺 店舗側が年末年始の営業情報をアプリに反映するのを忘れ、配達員がお店に行くと閉まっているというのがあります。これはチェーン、個人店関係なく発生する〝年末年始あるある〟なので、ユーザーさんは必ず店舗の公式SNSなどで営業情報を確認してください！
――あと、旅先のホテルから注文するユーザーも多いと思いますが、これの注意点は？
渡辺 ホテルでの受け取りは、ロビーもしくは出入り口付近となります。受け取り場所をしっかり配達員に伝えておきましょう。
――でも、旅先だと直接お店に食べに行くユーザーのほうが多そうですよね。
渡辺 私は、旅先でこそフードデリバリーの利用をオススメします。人気観光スポット付近にある有名店も年末年始は大行列。しかし、こういったお店は【店舗用】と【出前用】を分けて調理しており、実はフードデリバリーのほうが行列もなく、快適に食事を楽しめるのがメリットです。
出前用の料理も調理慣れしているのでクオリティもキープされ、ホテルにいながらのグルメツアーを満喫できます（笑）。
――ほかに観光地での活用テクニックはありますか？
渡辺 例えば、観光地の駐車場にも配達できます。事前に【◯◯駐車場の◯◯番】と指定すれば置き配も可能で、観光の合間に注文しとけば無駄な時間もなくスムーズです。
――ところで、最近は飲食店やスーパー以外にも、配達対応しているお店が増えていますけど。年末年始で活用すべき店舗はありますか？
渡辺 やはりドラッグストアですね。第2類、第3類医薬品の配達も行なっているので、自宅でも旅先でも重宝すると思います。あと、実はドラッグストアでTENGAを注文することもできます（笑）。
――それを注文するのはメンタル試されるやつですわー。ところで、最近は会員制の大型スーパー、コストコもフードデリバリーで注文できるって本当ですか？
渡辺 はい。出前館は一部の店舗だけですが、ウーバーイーツは全国の20店舗以上が対応しています。まず、注目なのが、4840円（個人会員）の年会費が発生しないこと。そして、宅配になりますので渋滞、駐車場やレジの大行列もありません。
――それだけで、相当なメリットじゃないですか！
渡辺 コストコ名物の大容量惣菜も配達できます。年末年始の宅飲みは【コストコ＋カクヤス】だけでもかなり充実できますね。
――このほか、年末年始のフードデリバリー活用時の重要ポイントはありますか？
渡辺 年末年始、休まず働いている配達員に高評価をお願いします!!
●渡辺雅史（わたなべ・まさし）
ライター／構成作家。雑誌やWebでのライター業、ラジオ番組の構成作家業を行ないつつ、5年前からウーバーイーツの配達員としても活動。週プレNEWSの連載『チャリンコ爆走配達日誌』ほか、著書『アラフォーウーバーイーツ配達員ヘロヘロ日記』（ワニブックス）などが発売中。
