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店頭にあるレジと同じ物を使用して研修される
洗剤とお弁当は一緒の袋に入れてはいけないなど、具体的な例がいくつもある
商品に付ける消耗品の数々
各お弁当によって箸・スプーン・フォークのどれを付けるか、具体的な例がいくつもある
４コマ漫画形式のクレーム対応。４コマ目は空白となっており、外国人研修生たちは自分ならどうするかを考え、対応能力も研修される
トラブル時の緊急対応として、レジには日本語の他、中国語・ネパール語・ベトナム語が表記される
午前の研修を受けた韓国人女性のユン・ユナさん
レジに立っての業務にチャレンジするユンさん（左）とトレーナーの上野氏（右）
午後の研修を受けた台湾人男性のオウ・ハクユウさん
トレーナーとして外国人指導も行なっている中江氏
ローソンスタッフには全国１４都道府県１７ヶ所に研修拠点があり、約６００名の外国人が登録し、その多くは留学生都心のコンビニを利用している人であれば、ほぼ間違いなく外国人店員に接客されたことがあるだろう。...
